Rechtliches

Datenschutz­erklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Praxis Dr. Stephan Jansen
Berliner Str. 35
63571 Gelnhausen

Telefon: 06051 / 29 72
Kontakt: Kontaktformular auf dieser Website

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Systemsicherheit.

b) Datenverarbeitung im Rahmen der medizinischen Behandlung (Art. 9 DSGVO)
Sofern Sie als Patient unsere Praxis besuchen, erheben wir Gesundheitsdaten. Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Behandlung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 9 Absatz 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Aufgrund rechtlicher Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, diese Daten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten (z. B. an zahntechnische Labore, Abrechnungsstellen oder mitbehandelnde Ärzte) nur an Dritte weiter, wenn: Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Behandlungsverträgen mit Ihnen erforderlich ist.

5. Digitale Terminassistentin (KI)

Für die Terminvereinbarung setzen wir auf dieser Website eine digitale Assistentin ein, die auf künstlicher Intelligenz beruht. Sie ist über das Chat-Fenster erreichbar. Zu Beginn jedes Gesprächs werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie mit einer KI und nicht mit einem Menschen sprechen.

Welche Daten verarbeitet werden. Verarbeitet werden die Angaben, die Sie im Gespräch selbst machen – in der Regel Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Ihr Terminwunsch sowie die von Ihnen gewünschte Behandlung. Bitte teilen Sie der Assistentin keine Gesundheitsdaten mit, die über die Benennung der gewünschten Behandlung hinausgehen; für alles Weitere steht Ihnen unser Praxisteam persönlich zur Verfügung.

Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung dient der Vereinbarung, Änderung und Absage von Behandlungsterminen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Behandlungsvertrags).

Speicherdauer. Die Gesprächsinhalte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Ihre Termindaten werden im Rahmen der für die Praxis geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Keine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Die Assistentin trifft keine Entscheidung über Ihre Behandlung. Sie nimmt Terminwünsche entgegen und gibt Auskunft zu Öffnungszeiten und Leistungen.

Sie können jederzeit einen Menschen erreichen. Wenn Sie nicht mit der Assistentin sprechen möchten, erreichen Sie unser Praxisteam telefonisch unter 06051 2972 zu den üblichen Sprechzeiten oder per E-Mail an PraxisDr.Jansen@t-online.de. Ihnen entsteht dadurch kein Nachteil.

Auftragsverarbeiter. Für den Betrieb der Assistentin setzen wir folgende Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind; entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen:

  • AVA Digital (Mickaël Farina), Marbella, Spanien – Betrieb und Wartung der Assistentin
  • Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland – Betrieb des Servers, auf dem das System läuft; Serverstandort: Rechenzentrum Helsinki, Finnland (Europäische Union)
  • Google Ireland Limited / Google LLC – das verwendete Sprachmodell sowie der Praxiskalender, in dem die Termine geführt werden
  • Resend, Inc. – Versand der Terminbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail
  • Cloudflare, Inc. – sichere Auslieferung des Chat-Fensters
  • Backblaze, Inc. – verschlüsselte Datensicherung

Bei einzelnen dieser Anbieter kann eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO abgesichert (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. ein Angemessenheitsbeschluss).

6. Externe Dienste

Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts (fonts.googleapis.com). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google-Server übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website).

7. Cookies

Diese Website setzt ein Cookie, um Ihre Cookie-Einwilligung zu speichern (jansen_cookie_consent). Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird nach 12 Monaten gelöscht.

8. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. ärztliche Aufbewahrungsfristen) erforderlich ist.
  • sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — in der Regel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.